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# Administration nicht erreichbar

## Fehlerbeschreibung

Deine Administration ist nach einem Shopware-Update nicht erreichbar (bzw. zeigt eine weiße Seite).

## Ursache

Vermutlich hast du eine inkompatible Erweiterung in deinem System aktiv.

Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass eine Erweiterung nicht – gleichzeitig – mit der alten und der neuen Shopware Version kompatibel sein kann. Aktivierst du eine inkompatible Erweiterung bzw. deaktivierst du diese vor dem Shopware Update nicht, kann es sein, dass die Administration nicht mehr erreichbar ist.

## Lösung

Deaktiviere die entsprechende Erweiterung (ggf. alle Erweiterungen) über die Datenbank. Danach sollte die Administration wieder erreichbar sein.

Aktualisiere alle Erweiterungen und aktiviere sie erst, wenn du sichergestellt hast, dass diese in einer kompatiblen Version installiert sind.

Wie du eine Erweiterung über die Datenbank deaktivieren kannst, zeigen wir dir in der folgenden Anleitung am Beispiel von ThemeWare®:

{% content-ref url="/pages/qOrqc2xIBHiSV7rOjusW" %}
[ThemeWare® über die Datenbank deaktivieren](/wissensdatenbank/profiwissen/themeware-ueber-die-datenbank-deaktivieren.md)
{% endcontent-ref %}

***

#### Fehler nicht gelöst?

Wenn du das Problem nicht lösen konntest, starte einfach die individuelle Fehlerbehebung. Hierüber kannst du auch ein Support-Ticket eröffnen, falls du den Fehler nicht selber beheben kannst:

{% embed url="<https://debugging.themeware.design>" %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.themeware.design/wissensdatenbank/haeufige-fehler/administration/administration-nicht-erreichbar.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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