Administration nicht erreichbar
Fehlerbeschreibung
Deine Administration ist nach einem Shopware-Update nicht erreichbar (bzw. zeigt eine weiße Seite).
Ursache
Vermutlich hast du eine inkompatible Erweiterung in deinem System aktiv.
Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass eine Erweiterung nicht – gleichzeitig – mit der alten und der neuen Shopware Version kompatibel sein kann. Aktivierst du eine inkompatible Erweiterung bzw. deaktivierst du diese vor dem Shopware Update nicht, kann es sein, dass die Administration nicht mehr erreichbar ist.
Lösung
Deaktiviere die entsprechende Erweiterung (ggf. alle Erweiterungen) über die Datenbank. Danach sollte die Administration wieder erreichbar sein.
Aktualisiere alle Erweiterungen und aktiviere sie erst, wenn du sichergestellt hast, dass diese in einer kompatiblen Version installiert sind.
Wie du eine Erweiterung über die Datenbank deaktivieren kannst, zeigen wir dir in der folgenden Anleitung am Beispiel von ThemeWare®:
ThemeWare® über die Datenbank deaktivierenFehler nicht gelöst?
Wenn du das Problem nicht lösen konntest, starte einfach die individuelle Fehlerbehebung. Hierüber kannst du auch ein Support-Ticket eröffnen, falls du den Fehler nicht selber beheben kannst:
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