# Erweiterung als Fehlerursache identifizieren

Bevor du ein Problem meldest, kannst du ganz einfach selber überprüfen, ob eine bestimmte Erweiterung (Plugin oder App) für das Problem verantwortlich ist.

## Erweiterungen deaktivieren

Deaktiviere (nicht deinstalliere!) einmal alle verwendeten Erweiterung (Plugins oder Apps). Besteht das Problem nach Deaktivierung aller Erweiterungen nicht mehr, liegt das Problem wahrscheinlich an einer Erweiterung.

{% hint style="warning" %}
**Wichtig:** Einstellungen einer Erweiterung bleiben erhalten, wenn die Erweiterung deaktiviert wird. *(Stand: Shopware 6.4.11.0)*
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Hinweis**: Die Artikel ist Bestandteil unseres geführten Assistenten zur Fehlerbehebung und erklärt einen bestimmten Schritt in diesem Prozess.

Damit du die entsprechenden Schritte in der richtigen Reihenfolge durchführst nutze bitte den Assistenten zur Fehlerbehebung.
{% endhint %}

***

#### Weiterführende Informationen

{% content-ref url="/pages/z4CdZNC9AJJ2eSRcNEl0" %}
[Erweiterungen bzw. Plugins prüfen](/wissensdatenbank/anleitungen/fehlerbehebung/erweiterungen-bzw.-plugins-pruefen.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.themeware.design/wissensdatenbank/anleitungen/fehlersuche/erweiterung-als-fehler-ursache-identifizieren.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.