# Fehlerbehebung

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht mit ThemeWare® das beste Erlebnis für dich und deine Kunden zu bieten. Wie du an unseren über 380 Bewertungen sehen kannst, liegt uns viel daran, einen großartigen Support zu leisten.

Durch unsere über 3.000 Kunden haben wir fast jedes Problem schon unzählige Male gesehen und gelöst. Bitte vertraue uns, sowie diesem Prozess und folge Schritt für Schritt der Anleitung.

Über 95% aller "Probleme" werden nicht durch ThemeWare® ausgelöst. Es ist sehr wahrscheinlich, dass du das Problem mit Hilfe dieses Prozesses selber lösen kannst und nicht erst auf eine Antwort von uns warten musst.

#### Mögliche Ursachen:

* das Problem resultiert aus einer veralteten Storefront
* das Problem besteht bereits im Shopware Standard-Theme (bzw. Shopware default theme)
* das Problem entsteht durch (eine) individuelle Anpassung(en)
* das Problem wird durch (eine) Erweiterung(en) Dritter verursacht

All dies kann mit unseren Prozess geprüft werden und falls du das Problem doch nicht selber lösen kannst, eröffnest du im Laufe dieses Prozesses automatisch ein Support-Ticket. Es ist aber unbedingt notwendig, dass du die Schritte genau befolgst. Nur so können wir unseren exzellenten Support leisten, den alle so sehr lieben.

Bitte starte die Fehlerbehebung jetzt unter:

{% embed url="<https://debugging.themeware.design>" %}
Geführter Assistent zur Fehlerbehebung
{% endembed %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.themeware.design/wissensdatenbank/anleitungen/fehlerbehebung.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.