Individuelle Anpassungen prüfen

Um zu prüfen ob ein Fehler oder Problem durch eine individuelle Anpassung verursacht wird, folge bitte der folgenden Anleitung:

Individuelle Anpassungen kannst du in 5 Schritten prüfen:

1. Theme-Duplikat ausschließen (falls verwendet)

2. Individuelle Anpassungen ausschließen (falls verwendet)

3. Individuellen Code ausschließen

4. Shopware Cache leeren

5. Browser-Cache leeren

Individuelle Anpassungen prüfen

1. Öffne die Administration deines Shops

2. Theme-Duplikat ausschließen (falls verwendet):

   1. Navigiere über die Hauptnavigation zu deinem Verkaufskanal ("Verkaufskanäle" => "..." => Tab "Theme")

   2. Weise bitte das Original ThemeWare® Theme dem entsprechenden Verkaufskanal zu

3. Individuelle Anpassungen ausschließen (falls verwendet):

   1. Navigiere über die Hauptnavigation in die Erweiterungs-Verwaltung ("Erweiterungen" => "Meine Erweiterungen" => Tab "Apps")

   2. Deaktiviere das ThemeWare® Customizing-Plugin (oder ähnliche Erweiterungen)

4. Individuellen Code ausschließen:

   1. Wechsel nun über die Hauptnavigation in die "Theme-Verwaltung" ("Inhalte" => "Themes")

      • Hinweis: In der Shopware Cloud findest du den Bereich "Themes" direkt in der Hauptnavigation.

   2. Öffne die Theme Konfiguration des Original ThemeWare® Themes

   3. Deaktiviere den "Experten-Modus" (Tab "Weiteres" => Bereich "Expereten-Einstellungen")

   4. Speichere diese Änderung (Button "Speichern")

   5. Das Theme wird nun kompiliert bzw. in die Storefront übertragen...

5. Shopware Cache leeren (nicht in der Cloud verfügbar):

   1. Navigiere danach über die Hauptnavigation in den Bereich "Cache & Indizes" ("Einstellungen" => "System")

   2. Klicke auf "Caches leeren"

   3. Der Shopware Cache wird nun geleert...

6. Webseite und Browser-Cache neu laden:

   • Lade danach die Seite, auf welcher das Problem aufgetreten ist, in deinem Web-Browser mit einem Cache-Refresh neu:

     • Windows: Strg + F5

     • Mac: Command (⌘) + Shift (⇧) + R oder Command (⌘) + Option/Alt (⌥) + R

Tritt das Problem nicht mehr auf?

Wenn das Problem nicht mehr auftritt, ist ThemeWare® nicht der Verursacher und es gibt ein Problem mit deinen individuellen Anpassungen.

Tipp: Wende dich im Zweifel an deine Agentur und teile dieser mit, was du herausgefunden hast. Diese kann dir sicherlich behilflich sein.

Hinweis: Die Artikel ist Bestandteil unseres geführten Assistenten zur Fehlerbehebung und erklärt einen bestimmten Schritt in diesem Prozess.

Damit du die entsprechenden Schritte in der richtigen Reihenfolge durchführst nutze bitte den Assistenten zur Fehlerbehebung.