Individuelle Anpassungen prüfen

Um zu prüfen ob ein Fehler oder Problem durch eine individuelle Anpassung verursacht wird, folge bitte der folgenden Anleitung:

Individuelle Anpassungen kannst du in 5 Schritten prüfen:

  1. Theme-Duplikat ausschließen (falls verwendet)

  2. Individuelle Anpassungen ausschließen (falls verwendet)

  3. Individuellen Code ausschließen

  4. Shopware Cache leeren

  5. Browser-Cache leeren

Individuelle Anpassungen prüfen

  1. Öffne die Administration deines Shops

  2. Theme-Duplikat ausschließen (falls verwendet):

    1. Navigiere über die Hauptnavigation zu deinem Verkaufskanal ("Verkaufskanäle" => "..." => Tab "Theme")

    2. Weise bitte das Original ThemeWare® Theme dem entsprechenden Verkaufskanal zu

  3. Individuelle Anpassungen ausschließen (falls verwendet):

    1. Navigiere über die Hauptnavigation in die Erweiterungs-Verwaltung ("Erweiterungen" => "Meine Erweiterungen" => Tab "Apps")

    2. Deaktiviere das ThemeWare® Customizing-Plugin (oder ähnliche Erweiterungen)

  4. Individuellen Code ausschließen:

    1. Wechsel nun über die Hauptnavigation in die "Theme-Verwaltung" ("Inhalte" => "Themes")

      • Hinweis: In der Shopware Cloud findest du den Bereich "Themes" direkt in der Hauptnavigation.

    2. Öffne die Theme Konfiguration des Original ThemeWare® Themes

    3. Deaktiviere den "Experten-Modus" (Tab "Weiteres" => Bereich "Expereten-Einstellungen")

    4. Speichere diese Änderung (Button "Speichern")

    5. Das Theme wird nun kompiliert bzw. in die Storefront übertragen...

  5. Shopware Cache leeren (nicht in der Cloud verfügbar):

    1. Navigiere danach über die Hauptnavigation in den Bereich "Cache & Indizes" ("Einstellungen" => "System")

    2. Klicke auf "Caches leeren"

    3. Der Shopware Cache wird nun geleert...

  6. Webseite und Browser-Cache neu laden:

    • Lade danach die Seite, auf welcher das Problem aufgetreten ist, in deinem Web-Browser mit einem Cache-Refresh neu:

      • Windows: Strg + F5

      • Mac: Command (⌘) + Shift (⇧) + R oder Command (⌘) + Option/Alt (⌥) + R

Tritt das Problem nicht mehr auf?

Wenn das Problem nicht mehr auftritt, ist ThemeWare® nicht der Verursacher und es gibt ein Problem mit deinen individuellen Anpassungen.

Tipp: Wende dich im Zweifel an deine Agentur und teile dieser mit, was du herausgefunden hast. Diese kann dir sicherlich behilflich sein.

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