Wenn Shopware im Produktivmodus betrieben wird, werden i.d.R. nur allgemeine Meldungen wie "Theme konnte dem Verkaufskanal nicht zugewiesen werden" ausgegeben. Anhand dieser allgemeinen Meldungen ist es leider nicht möglich, die Ursache des Fehlers genauer zu identifizieren.

Der erste Schritt bei Fehlermeldungen in der Administration sollte sein, eine detailliertere Fehlermeldung zu erhalten.

Detailliertere Fehlermeldung erhalten

Um eine detailliertere Fehlermeldungen zu erhalten nutze eine oder beide der folgenden Optionen:

• Prüfe deinen PHP-Error-Log auf weitere Informationen.

  • Falls du nicht weißt, wie du den Wert ändern kannst, ist dir dein Hoster sicherlich gerne behilflich.

• Versetze Shopware (temporär) in den Debugmodus.

  • Eine Anleitung findest du in der .

Bevor du ein Problem meldest, kannst du ganz einfach selber überprüfen, ob eine bestimmte Erweiterung (Plugin oder App) für das Problem verantwortlich ist.

Deaktiviere (nicht deinstalliere!) einmal alle verwendeten Erweiterung (Plugins oder Apps). Besteht das Problem nach Deaktivierung aller Erweiterungen nicht mehr, liegt das Problem wahrscheinlich an einer Erweiterung.

Bevor du ein Problem meldest, kannst du ganz einfach selber überprüfen, ob eine individuelle Anpassung, eine bestimmte Erweiterung (Plugin oder App) oder das Theme für das Problem verantwortlich ist.

Um zu prüfen ob der Fehler bzw. das Problem überhaupt beim Theme liegt, nutze bitte den folgenden Artikel:

Um zu prüfen ob der Fehler bzw. das Problem durch eine individuelle Anpassung verursacht wird, nutze bitte den folgenden Artikel:

Um zu prüfen ob der Fehler bzw. das Problem durch eine bestimmte Erweiterung (Plugin oder App) verursacht wird, nutze bitte den folgenden Artikel:

Bevor du ein Problem meldest, kannst du ganz einfach selber überprüfen, ob dein Theme für das Problem verantwortlich sein kann.

Weise einmal das "Shopware Standard-Theme" (bzw. Shopware default theme) deiner Storefront zu. Besteht das Problem auch im Standard-Theme, ist zu 99,9% davon auszugehen, dass ThemeWare® nicht der Verursacher ist.

Wie du das Shopware Standard-Theme (bzw. Shopware default theme) zuweisen und prüfen kannst, erfährst du in folgendem Artikel:

Bevor du ein Problem meldest, kannst du ganz einfach selber überprüfen, ob deine individuelle Konfiguration einen Fehler hat.

Nutze dafür einfach die "Validieren"-Funktion von Shopware.

Dies ist beispielsweise Sinnvoll wenn du eine Fehlermeldung wie Ungültige Konfiguration – Die Konfiguration ist fehlerhaft. Das Theme kann nicht gespeichert werden., erhältst bzw. das Theme nicht gespeichert werden konnte.

Um deine Konfiguration zu validieren öffne die Theme-Konfiguration und klicke auf den Pfeil neben dem Speichern-Button. Dort hast du die Option "Validieren".

Die Validierung sollte dir einen Hinweis geben, welcher Wert nicht stimmt.

Wie du invalide Felder finden/korrigieren kannst, erfährst du in der folgenden Anleitung:

In der ThemeWare® Plugin-Konfiguration (nicht Theme-Konfiguration) hast du die Möglichkeit den ThemeWare® "Debug-Modus" zu aktivieren.

Ist der "Debug-Modus" aktiv, werden beispielsweise die "Experten-Einstellungen" nicht mehr berücksichtigt.

Hast du Fehler in deinem Shop, aktiviere einmal den "Debug-Modus", leere den Shopware- sowie deinen Browser-Cache und prüfe dann die Storefront erneut.

So kannst du, mit einem Klick, prüfen ob es Probleme mit deinen "Experten-Einstellungen" gibt.

Deaktiviere den "Debug-Modus" wenn du mit der Fehlerbehebung fertig bist wieder.