Ab dem 19. Juni 2026 wird der sogenannte Widerrufsbutton oder auch "Widerruf-Button" für viele Onlineshops verpflichtend. Kundinnen und Kunden sollen ihren Widerruf dann direkt elektronisch im Shop erklären können. Laut Shopware betrifft das insbesondere Shops mit Verbrauchergeschäft, während klar abgegrenzte reine B2B-Shops in der Regel nicht darunterfallen.
ThemeWare® kann den "Widerrufsbutton" ab Version 3.7.4 für Shopware 6.6.10.14 bzw. ab Version 4.3.0 für Shopware 6.7.9 ausgeben.
Er wird dann – wie von Shopware vorgesehen – im Footer-Widget "Service-Hotline" ausgeben (siehe Screenshot).
Der "Widerrufsbutton" ist eine Grundfunktion von Shopware. Du kannst ihn in deinen Shopware-Einstellungen unter Stammdaten aktivieren.
In ThemeWare® musst du lediglich sicherstellen, dass das Footer-Widget "Service-Hotline" in deinen Footer eingebunden ist.
siehe Tab "Footer" ⇒ Bereich "Inhalte zuweisen und anordnen" ⇒ Element 1 - 11
Musst du Shopware bzw. ThemeWare® aktualisieren, nutze unseren "Update-Leitfaden". Der Leitfaden hilft dir, Shopware- und/oder ThemeWare®-Updates effizient durchzuführen, während du potenzielle Fehler und Probleme minimierst.
💡 Wer sich tiefer einlesen möchte, findet weitere Hintergründe im offiziellen Shopware-Beitrag:
Widerrufsbutton-Pflicht ab 2026:
Tipp: Achte darauf, dass ein passendes CMS-Layout mit Widerrufsformular als "Shopseiten-Layout für Widerrufsantrag-Seite" hinterlegt ist – ein passendes Layout müsste Shopware beim Update bereits angelegt haben.
Hinweis: Der Widerrufsbutton wird im Footer-Widget "Service-Hotline" (siehe ) ausgeben. Stelle sicher, dass du dies in deinen Footer eingebunden hast.
Tipp: ThemeWare® hat ab Version 5.0.1 auch ein separates "Widerruf" Footer-Widget (siehe ).
Wichtig: Wird der Button nicht angezeigt, prüfe bitte ob du Shopware korrekt konfiguriert hast, das "Service-Hotline"-Widget in deinem Footer eingebunden ist und ob Erweiterungen Dritter oder individuelle Template-Anpassungen die vorgesehene Ausgabe stören.
